Política de privacidad

Capricare® es una marca registrada propiedad de Dairy Goat Co-operative (NZ) Limited (“DGC”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

DGC es una empresa registrada en Nueva Zelanda (número de empresa 421398) con domicilio social en 18 Gallagher Drive, Hamilton, Nueva Zelanda.

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web (www.capricare.eu) o se pone en contacto con nosotros. A efectos de la legislación europea de protección de datos, el responsable del tratamiento es Dairy Goat Co-operative (NZ) Limited.

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Información de identificación personal (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información que usted proporciona al contactarnos (por ejemplo, detalles de su consulta)
• Información relacionada con su hijo/a, siempre que sea relevante para su consulta.
• Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, datos de uso a través de cookies)
• Información que usted proporciona a través de códigos QR, incluso cuando escanea códigos QR en nuestros materiales de marketing, en eventos y envía información a través de formularios o páginas web vinculadas.

Usted nos proporciona directamente la mayor parte de los datos que recopilamos cuando:

• Rellena los formularios de consulta en nuestra página web y mediante códigos QR.
• Nos contacte por correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación.
• Solicita asistencia al cliente o información sobre el producto.
• Escanea los códigos QR de nuestros productos, envases o materiales de marketing y envíe su información a través de los formularios o páginas de destino vinculados.

También podemos recopilar datos automáticamente cuando usted utiliza nuestro sitio web mediante cookies o tecnologías similares.

Recopilamos sus datos para poder:

• Responder a las consultas de atención al cliente (incluidas las consultas sobre productos y alimentación).
• Proporcionar información y apoyo relevantes.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en nuestro sitio web.

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Interés legítimo : brindar un servicio al cliente eficaz y responder a sus consultas.
• Consentimiento – cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones de marketing)

Si decide no proporcionar datos personales, es posible que no podamos responder a su consulta.

Podemos enviarle información relevante sobre nuestros productos si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en: capricare@bebeinnova.com

Toda la información que proporcione se almacena en servidores seguros.

Implementamos medidas apropiadas:

• medidas de seguridad físicas
• protecciones electrónicas
• Procedimientos administrativos

para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido de sus datos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos personales durante 3 años a partir de la fecha en que nos los facilita.

Transcurrido este plazo, sus datos serán eliminados de forma segura, a menos que estemos obligados a conservarlos por motivos legales.

¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos:

• Con terceros de confianza cuando sea necesario para prestar servicios.
• Con su consentimiento (por ejemplo, organizaciones asociadas)

No vendemos sus datos personales.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicite copias de sus datos personales.

Derecho a rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Derecho a restringir el procesamiento

Solicitar que se limite la forma en que se procesan tus datos.

Derecho a oponerse

Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.

Solicite la transferencia de sus datos a otra organización o directamente a usted. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con: capricare@bebeinnova.com Le responderemos en el plazo de un mes.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para recopilar información estándar sobre el registro de Internet y el comportamiento del visitante.

Utilizamos cookies para:

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• Cookies de funcionalidad: recuerdan las preferencias del usuario.
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Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que lea las políticas de privacidad de otros sitios que visite.

Revisamos esta política periódicamente y publicaremos las actualizaciones en esta página.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre sus datos, póngase en contacto con:

Correo electrónico:  capricare@bebeinnova.com. 

Dirección: Cooperativa de cabras lecheras (NZ) Limited

18 Gallagher Drive, Hamilton, Nueva Zelanda

Si desea presentar una reclamación, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país en el Espacio Económico Europeo (EEE).